55
 
 
 

Гостевая


Sydiakin.VA: (13:50 15 августа 2018)

Я постоянный клиент Вашего заведения. Пишу Вам хотя 100% знаю что это не будет опубликовано. Моя цель не в том чтобы понижать Ваш рейтинг или работать на Ваших конкурентов. Если б я хотел повлиять на Ваш рейтинг или другое то писал бы где то в фейсбуке или других соцсетях. Я даже уверен в том, что это не будет читать Ваш хозяин, но я надеюсь, что его прочитает тот человек который отвечает за Ваше развитие (маркетинг) и переживает за Ваш рейтинг и клиентов. Два года назад я отмечал день рождение сына в Пабе по ул. Спасская. У меня остались только положительное мнение от работы официантов и от кухни. Даже год назад в этом Пабе обслуживание было намного лучше. Вчера 14.08.2018 года я решил отпраздновать день рождение отца (78 лет) в Пабе на Спасской, и заблаговременно зарезервировал столик. Где то в 18.05 я сделал заказ: спиртное; грибочки и сырки фри; узвар; хлеб; две порции салата; две порции сковородок; шашлык. Через минут 10-15 принесли: спиртное; грибочки и сырки фри; узвар; хлеб; порцию сковородки и официант пропала!!!!!!!!! Около 19.00 я подошел к бармену и спросил где остальной заказ и через несколько минут подошел уже другой официант чтобы уточнить в чем проблема. Я ее спросил где остальной мой заказ и на что она уточнила какой именно и ушла. Через несколько минут она принесла две порции салата; порцию сковородки и сказала что шашлык будет позже. Где то 19.40 принесла «шашлык» если его можно так назвать. Это было пережаренное, сухое мясо которое стоит хорошие деньги!!!!!!!!!!!!!!!!! За весь вечер никто из официантов не подошел и не поинтересовался может еще что то нужно. Вот такое отношение работников Паба до клиентов. После употребления «шашлыка» я почувствовал себя очень плохо и пришлось идти на свидание с унитазом. Вот так наша семья отметила праздник!!!!!!!!!!!!!! Если переживаете за престиж заведения, его клиентов то надо принимать какие-то меры. Может закрыть его по принципу «лучше меньше да лучше» или по поговорке «Рыба гниет с головы, но чистят ее с хвоста» может надо почистить с головы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Удачи Вам!!!!!!!!! Если есть желание встретиться я готов.

Администратор:

Добрый день! Во-первых, наши извинения. Во-вторых, ждём пояснений от администрации Портера на Спасской. Как получим, сразу опубликуем развернутый ответ.

"По следам наших публикаций": управ Вячеслав ждет Вас в любой удобный день чтобы "всё по-новой". Не забудьте напомнить про торт - мы всегда дарим торт на день рождения. 

 

Ещё раз наши извинения!!!

Dreamer1202: (00:44 14 августа 2018)

Доброго времени суток! Читая коментарии на сайте попал на интерестный коментарий от sashka_flower за 7 августа про портер на Мазепы 3. Хочу сказать одно это все ложь, каждый раз прийдя в этот портер я радуюсь, потому что по сравнению з другимы портерами, это один из топовых портеров. Не первый раз приходя в этот портер мне всегда приветливы, а то что в коментариях может написать каждый кто хочет. И я уверен что это приукрашеный коментарий на счет такого повода! Я вижу просто как каждый официант стараеться привнести хороший взнос, в то чтобы у гостя все было круто и он был рад от посещения в данном заведении. И иногда я вижу как посетители портера грубят официантам и чуть не посылают их. Но как бы сказать руководству на это плевать. Единственным минусом даного заведения есть руководство, которое никак не реагирует на это! Буду рад если этот коментарий прочитают, и согласятся со мной многие)) Всем хорошего настроения и вкусного пива))))

Администратор:

Добрый день! В очередной раз за эти долгие 11 лет: такие комментарии надо бы в рамочку, на стеночку и каждый день к ранам душевным прикладывать... СПАСИБО СПАСИБО СПАСИБО !!! ЗА КОММЕНТ И ЛОЯЛЬНОСТЬ!

sslepenkoff: (17:14 10 августа 2018)

Уже обращался: sslepenkoff: (09:31 25 июля 2018) "Здравствуйте! Часто бываю в Портер на Я.Коласа (Киев) и на Контрактовой. Как получить скидочную карту вашего заведения, чтобы был дополнительный стимул заходить еще чаще? :)" Получил ответ: "Администратор: Здравствуйте! Специально обученный картовыдаватель свяжется с Вами в ближайшее время." Однако картовыдаватель молчит, как будто утонул в бочке "Дяди Васи". Возможно еще не поздно его реанимировать, чтобы он со мной связался??? :-/

Администратор:

Не утонул... Пьет.  За уши не оттащишь! В понедельник найдем Вас.

Shoti4: (00:19 10 августа 2018)

Как и обещала - пишу отзыв. А обещала я его бармену, который пока еще работает в Портер Пабе на Вокзальной. Ситуация следующая: две миловидные девушки, в надежде спастись от жары, заказывают два коктейля "секс на пляже" (в середине истории будет третий). Чтобы не быть многословной - в Портер Пабе на метро Вокзальная вас с радостью налюбят. Что с нами и произошло. Состав коктейля оказался весьма прозаичен: лед, апельсиновый сок, лед, возможно сок ананаса и уменьшенное втрое (это в лучшем случае) количетсво рома. Льда нам конечно не пожалели, мы охладились, спасибо! А теперь заходим в интернет и читаем оригинальный рецепт. Или идем в Портер Паб в центре и пробуем этот коктейль там. Заказали третий раз, для чисоты эксперимента, и о чудо! Откуда не возмись появился ликер. А теперь вопрос, как общаться с непробиваевым барменом и официантом (дружный коллектив это хорошо, тут ничего не скажешь), когда тебе предлагают не переделать, а сделать при тебе. Когда одна и та же позиция отличается по вкусу, наверное под настроение. Когда официант говорит "ну извините", а его коллега начинает рассказывать как он делает этот коктейль дома, перечисляя ингредиенты, которые к сожалению у нас отсутствовали. Я заплатила деньги, мысленно пожелав всего хорошего. Как говорится "хочешь жить умей вертется" вот только главное, чтобы тебя не повернули, пойдя на принцип. Чего у меня не хватило из-за отсутсвия времени. Жду ответа от администрации! (6.08.17. около 17:00)

Администратор:

Добрый день! 1. Приятно читать комментарии образованной гостьи. До слёз приятно. Не то, что вечное нытьё: долго ждал, недолили, таракан, генделик, всем расскажу, но никому не порекомендую ... СПАСИБО!!! 2. Вы рано сдались, хотя и проявили  чудеса настойчивости. С 4-й и 5-й попытки коктейли становились бы все шедевральнее и обьемнее. 3. У Вас на почте есть наш контактный адрес: скиньте, пожалуйста, Ваш телефон, т.к.администрация Портера на вокзале прям из штанов выпрыгивает, так хочет искренне извиниться и загладить свою провинность. 4. Без хиханек и хаханек: нам стыдно и досадно, что вороватые сотрудники испортили настроение именно Вам. Спасибо за коммент!

Gekktor1984: (14:39 8 августа 2018)

Пару раз брал темное разливное, с собой. Пиво вкусное, и хотя цена не 28 а 31грн потому что бутылку забыли посчитать, устраивало даже то что его постоянно недоливают, когда пенка в бутылке оседает понимаешь что грамм на 100 тебя обманули. Сегодня когда я зашел купить 5л + один в подарок, мне заявили что на вынос пива нет. Больше к вам ходить не буду. Портер паб на мостицкой

Администратор:

Добрый день. Действительно, пару дней у нас есть сложности с пивом на вынос. В этот день в наличии было и темно и светлое пиво, вот только производитель тары не поспевает, что бы обеспечить все потребности наших гостей, что бы унести 6, 12 24( и такое было) с собой.Тара есть, от нас Вам будет 2 литра в подарок вместо одного.

Sashka_flower: (22:22 7 августа 2018)

Всем добрый вечер. В Портер Пабе на Мазепы 3, на футбольном матче отбора Лиги Чемпионов Славия-Динамо, 07.08.2018 очень сложно включить звук самого футбола: -1). Сначала перейдите на летнюю террасу, но с летней террасы отправили внутрь заведения - она уже закрывается; 2). Потом "у нас заведение не только футбольное, есть и другие посетители". Опросив всех посетителей - никто, НИКТО не был против. Но официант упорно продолжала говорить нет звуку ни при каких условиях; 3) Далее уже администратор пояснила, что поломан штекер и они не могу вывести звук. Соответсвенно перед этим официант вешала лапшу на уши/врала - нужное подчеркнуть; 4) всякое может быть, но 5 раз подряд звук на футболе - это очень сложно сделать в заведении. Больше всего "порадовал" аргумент "мы включаем футбол только на больших матчах". Неприятность в том- что именно 4 предыдущих без звука матча/с боем включённый припадали на Чемпионат Мира - отборочные группы!!! Сказать что мое настроение испорчено: НИСКАЗАТЬ НИЧЕГО!!!!

Администратор:
Добрый день!
Техническая проблема имела место быть-она уже устранена!Во всем остальном Вы к сожалению правы...С работниками проведена беседа и виновные будут наказаны.Ждем Вас в гости на ответный матч,чтобы пивом смыть горечь обиды за наш счет.Номер для заказа столика 0679250144 Вадим.
Olga.kolesnichenko: (21:52 7 августа 2018)

Скажите,ребята,почему Портер на Вышгородской такой убитый? Сегодня футбол,пришли поболеть,но теликов нормальных( я про исправно работающие) нет. Бедная девочка- официант бегает ( именно галопом) облуживая, в своем лице, и зал внутри заведения и площадку на улице. Либо Вы платите ей зарплату безмерную ( в чём я сомневаюсь) либо её "завели" как механическую игрушку. Но, долго она при таких условиях не протянет. ВЛАСТЕЛИНЫ сети,мое обращение к Вам: сделайте комфорт для посетителей,быстрое и качественное обслуживание ( без щемящей боли в груди смотря на замученного официанта) и ,поверьте, посетители пойдут. Сейчас видим только недовольные лица. Жаль... При хорошем административном подходе, заведенье приобретет большее количество посетителей.

Администратор:

Добрый день. Согласен, что качество экрана на некоторых телевизорах оставляет желать лучшего. На матчи групового раунда еврокубков планируем добавить пару телевизоров для лучшего обзора с любого места в пабе. По поводу официантов. Вот тут попрошу Вас поспособствовать. Ажиотаж на украинское классико был меньше, чем на Суперкубок между этими же командами. А матч отбора ЛЕ с участием украинской команды Мариуполь прошел до этого без просмотра болельщиками футбола. В день матча Динамо был забронирован только один столик, что привело к ошибке планирования количества официантов в данный рабочей день - извините за оплошность. Прошу Вас заранее сообщать нам по тел. 044 338 80 78 о Вашем присутствии на матчах для более качественного планирования выхода персонала (Заранее благодарен). Наши недочеты исправим на ответочке во вторник в 19-30. Рады будем видеть Вас.

openhuman03: (13:50 6 августа 2018)

Приехали в Портер на Хрещатике. Из плюсов только цены и атмосфера. Пиво- вы используете дрожжи на 20 генераций? Оно кислое, пены нет, пахнет бражкой. Бокалы были грязные. Заказали скорвородку - курица сухая, картофель пригорелый. Уши - будто реально резины поел. В зале встретил минимум трех тараканов. Ребята, когда-то вы были крутым заведением, что ж случилось сейчас?

Администратор:

Добрый день, 1. Третья генерация. Своя. 2. Вы, судя по стилю изложения, человек взрослый. так что же Вам помешало призвать админа к ответственности немедленно? Он бы с радостью извинился за всех и исправил ситуацию на месте без проволочек. А так ему придется Вас разыскать и пригласить повторить пиво с закусками за наш счёт. Не откажете в любезности? Спасибо за коммент! P.S.: мы по-прежнему реально крутые настолько, что даже тараканы у нас ходят не по одному, а в составе патруля - прапорщик и два ефрейтора!

Oksana_volochai: (22:35 3 августа 2018)

Добрый вечер. Только пришли с портер паба который находиться на м. Черниговская, ул. Попудренка, Впечетления вобще испорчены, хотели посмотреть футбол, провели в отдельный зал, сказали только здесь будет хорошо видно и слышно. Заказали пивную тарелку и колбаски, сказали будет готово за 15-20 мин. Думали поедим до футбола, пришли за час, футбол начался, только принесли заказ, и вот сюрприз, звук не какой,нечего не было слышно, попросили сделать громче, так он вообще пропал, сделали как было, сидим смотрим нечего не слышно, официант приходит забирает не допитое пиво и салфетки, кстати, пива небыло тоже, заказывали с трех наименований хотя в меню были все.Что сказать, больше туда не ногой, вечер испорчен, не кому не рекомендую!!!!!!

Администратор:

Добрый день. К сожаление качество звука зависит не только от нас, но так же и от канала трансляции, свои недочеты исправили-поправили)
О времени ожидания блюд, согласен, во время загрузки (Пт, Сб, праздники, спортивные мероприятия) время готовки действительно увеличивается, но всё потому, что мы готовим для Вас, только свежие продукты "из под ножа", колбасы и мясо готовим на мангале, что приводит к увеличению времени готовки, но улучшению вкусовых качеств) мы же не калорийный фаст-фуд) Будем тренировать скорость, дальше будет ЛУЧШЕ, предлагаем Вам убедиться в этом лично сегодня, на трансляции квалификации Лиги Европы)

movchan: (13:01 1 августа 2018)

Доброго дня. В пабах мережі "Портер паб" буваю 2-3 рази на місяць. До того, що пиво влітку подається практично завжди теплим уже трохи звик :( Але вчора (31.07.18 17:29) в пабі на Перемоги, 136 (м. Житомирська) подали відверто прокисле пиво - Chort Карамельний. На прохання замінити його на будь-яке інше отримав відповідь, що бармен та адміністратор провели перевірку і зробили висновок - так і має бути, такий у нього смак. Справа в тому, що пиво я вживаю вже більше 20 років і цілком здатен відрізнити прокисле пиво від пива "з кислинкою". В даній ситуації не шкода 35 грн, а шкода, що раніше досить непогані заклади все більше і більше втрачають репутацію і змушують шукати заміну.

Администратор:

Доброго дня и Вам! Управ Сан Саныч и его бедолажная - беда и л... - команда спешат Вас разыскать и угостить нормальным пивом, чтобы смыть, т.с., мерзкий осадок от подгулявшего Чёрта. И все это они делают с повышенной радостью и энтузиазмом, т.к.подкисшее получили в счёт зарплаты. Спасибо за коммент!

Всего страниц: 277

porter.com.ua 2018

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ!

  © PorterPub 2018
 
закрыть окно
Вы успешно вошли. Изменить учетные данные вы можете в личном кабинете, доступном так же верхнем меню.